“主任啊，快来我家看看吧，这单元现在简直是个‘大杂烩’。走路都得小心翼翼，一脚下去就是白茫茫的一片灰。家里家外，哪哪都是一团糟。”胜利街道南湖社区这两天接到了不少游泳馆楼居民的投诉电话，都是抱怨老旧楼房改造后单元里变得一团乱麻。
民有所呼，我有所应。听到居民的呼声后，南湖社区马上行动起来。工作人员迅速赶到游泳馆楼了解情况。网格员一边安抚居民情绪，一边仔细调查原因。原来是因为老旧楼房改造，对单元内墙壁进行改造，结果产生的垃圾让居民们苦不堪言。
社区工作人员马上与施工方取得联系，耐心沟通，向他们说明垃圾对居民生活造成的不便。经过协调，施工方答应在施工结束后彻底清理楼道内的垃圾，并且把地面和居民房门恢复原样。网格员及时将沟通协调的结果反馈给居民，大家都对社区工作人员的迅速反应和有效协调表示了赞扬。
民呼我应，应则必答。南湖社区将不断提升社区服务水平，继续为群众办实事、好事，及时调解邻里纠纷、化解矛盾，努力打造美丽和谐、充满文明气息的社区环境。（李晨睿）
来源：胜利街道南湖社区
