“多亏警察同志，帮助我解决了大问题，太感谢你们了”。近日，李女士来到敦化市公安局胜利派出所，将一面印有“亲民爱民好警察 办案奇效人人夸”的锦旗送到民警手中，以表达感激之情。
2024年4月3日，辖区居民李女士来到胜利派出所综合业务办理窗口，请民警办理亲属关系证明，但因儿子与丈夫的户口一直没有落户到一起，孩子的出生证明也找不到了，现丈夫在医院病危，又急需这个证明办理相关事情，希望民警帮助解决。民警了解情况后，首先通过李女士提供的信息，查阅整理相关档案资料，随后又依托“警地融合”“警民融合”工作机制，积极与李女士所居住的街道、社区以及李女士亲属、朋友、邻居进行了验证，经多方核实后，为李女士出具了亲属关系证明，帮李女士解了燃眉之急。李女士拿到证明时，激动不已，对民警耐心的态度和高效的工作表示肯定。
敦化公安将进一步打造优质服务窗口，真正为群众做实事、解难题，让窗口服务更有“人情味”，全力提升群众的获得感和满意度。（通讯员：徐巍 侯玉芳）
