为不断推进“警地融合”“警民融合”工作，敦化市公安局出入境管理大队坚持以群众需求为导向，持续升级窗口服务举措，近日，民警成功为群众办理急事急办业务，解决群众燃眉之急，赢得了高度赞誉。
前不久，公安政务服务中心的民警刚刚上班，三名群众就急匆匆地来到出入境办证服务窗口，民警热情地接待了她们。经过了解得知，市民李女士的丈夫在境外突发疾病去世，根据所在国相关规定，遗体只能停放三天，所以李女士及家人需要尽快赶往处理丧葬等相关事宜，故而向民警求助能否在最短时间内办理出入境证件。群众的需求就是第一信号，大队立即开通急事急办“绿色通道”，加急为李女士及家人办理出入境证件。丈夫在境外意外去世，令李女士非常焦急，情绪也不太稳定，民警一边安抚李女士，一边迅速为她及其家人核验申请材料，并引导协助她们快速办理填表、采集照片及人像信息等相关流程。同时，民警积极与上级部门沟通协调，以最快的速度完成了各项手续的办理，特事特办地为李女士及家人签发了出入境证件。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。敦化市公安局出入境管理大队将继续秉承“出入有境，服务无境”的理念，不断提升业务能力和服务水平，努力为群众提供更加便捷、高效、优质的出入境服务。（郑娜 侯玉芳）
来源：敦化市公安局
