2024年以来，胜利街道长城社区坚持党建引领，积极探索网格化治理新模式，秉持“以人为本、网格为民”的服务理念，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格“精细化”管理，立足“小网格”、发挥“大作用”、服务“大民生”，实现社区服务管理全覆盖、全天候、零距离。
织密社情民意“信息网”，做到情况清底数明。社区党委将“丈量行走”计划优化升级，推出“走十访百”活动，定制专属微手札。网格员通过入户走访、电话了解、微信群等多种方式对所辖网格做到情况清、底数明。健全完善居民基础信息表，分类标注6类居民信息，涉及特殊人群、现役军人、党员等多项内容，将他们分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性地开展管理服务工作。同时做到对网格内人员信息清、各种设施清、居住情况清、隐患矛盾清，共计完成人口信息摸排12000余人次。
持续将网格巡查作为日常工作开展，每位网格员每天都会在居民区与商铺之间进行巡查，利用综治信息平台做好矛盾协调事件上报工作，实现“人在网中走、事在格中办”工作新格局，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。
筑牢基层治理“安全网”，做到防风险无隐患。网格巡查“小举动”，守护居民“大安全”。社区16名网格员个个都是“侦察兵”，时刻守护居民安危。无论是文明城复检，还是重大节日活动，网格员每月坚持开展宣传活动和隐患排查，对辖区内的875家九小场所、居民区、重点部位进行全面实地摸排，全力保障辖区安全，做到及时发现险情，及时消除隐患。对辖区重点人员思想动态和行动轨迹进行及时掌握，提高网格员忧患意识，有效化解各类矛盾纠纷，从源头上预防和减少不安定因素。
聚焦辖区老年人、学生等重点群体，通过安全宣传进社区、进小区等方式，围绕反邪教、反诈骗、防溺水等进行安全宣传20余次，切实提高居民防范意识，维护辖区和谐稳定。
构建民生保障“服务网”，做到理念先意识强。文明城复检工作中，网格的作用更加凸显。社区网格员、包联单位工作人员通过每日的辖区巡查，发现问题后及时上报，及时协调社区、物业，对小区的环境卫生、违规停车、私搭乱建等问题及时整改。加大宣传力度，在网格内积极发挥文明创建宣传员、社区治理先行军、文明交通引导员的作用。
网格员树立创新理念，增强责任意识。深入小区开展文明劝导、环境整治226处、矛盾纠纷化解35个、协同物业解决处理21项，上报街道问题8项，安全隐患排查34项等，与社区居委会、物业及小区居民建立了良好的关系，形成了共治、共享、共同参与的服务管理新格局。
服务小网格，托起大民生。长城社区将一如既往探索网格化管理新思路，打造网格化建设新品牌，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，打通基层治理的“神经末梢”，不断提升网格服务水平，实现通过提升“小网格”微服务来激发社区“大活力”。（田静波）
初审：王杰
复审：刘艳
终审：贺晓
总监制：张世禹
来 源：敦化市胜利街道长城社区
