12月19日，丹江街道林峰社区网格长王颖、李晓辉在开展网格巡查工作时，发现一中小区20号楼8单元3楼，有大量的水正从窗户向外喷射而出，水流极为湍急，且部分水流喷洒到路面，极易造成路面结冰。
发现这一紧急情况后，网格长凭借丰富的经验迅速判断出是哪家居民，立即跑至楼上敲门。此时，水已蔓延至楼道。进入屋内后，只见老人家中已被水完全浸泡，老人站在窗前无助的将手中水管向外喷水。简单了解情况后，网格长迅速行动，一边寻找水阀，一边联系一楼住户关闭总水阀，同时紧急联络老人的亲属以及专业维修人员前来处理。在等待的过程中，网格长耐心安抚老人情绪，积极帮助老人清理屋内积水，并配合专业人员对破裂的水管部件进行更换，问题得以妥善解决，老人及其家属对社区的及时帮助表达了诚挚的感激之情。
下一步，林峰社区将持续强化日常网格巡查工作，着重关注独居老人的生活状况，切实为居民办实事、解难题，不断提升居民的幸福感与获得感。（李晓辉）
初 审：王 杰
复 审：刘 艳
终 审：贺 晓
总监制：张世禹
来 源：丹江街道林峰社区
