4月25—26日，中国医院人文管理萤火虫计划暨第五届全国医院人文管理路演活动在昆山市成功举办，来自全国的医疗卫生系统同行齐聚一堂，围绕医院人文管理相关内容深入交流。
经严格筛选与审评，最终，敦化市医院作品《以“小细节大温暖服务评比活动”为抓手打造有温度的人文医院》获评2024年度AAAAA类医院优秀人文建设经典案例；敦化市医院的作品《不得不爱》获评第五届全国医院人文管理路演优秀人文管理百强案例。
为了带给患者更加舒适的就诊体验。2023 年 4 月起，敦化市医院精心开展了“小细节大温暖服务评比活动”。活动开展后，全院科室积极响应，从诊疗流程优化到服务细节完善，推出了一系列极具人文关怀的创新举措，深受患者好评。而荣获百强案例的《不得不爱》，其创作灵感来源于医院日常工作中的真实故事，充分展现了敦化市医院医护人员的人文情怀与职业操守。
此次评选活动由国家卫生健康委下属中国生命关怀协会等单位联合主办，中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会承办，被誉为“中国医院人文管理盛典”“中国医院人文建设的奥斯卡”。这两项荣誉不仅是对敦化市医院工作的认可，更是一种激励。未来，敦化市医院将继续以患者需求为导向，不断创新人文服务模式，加强与全国同行的交流学习，把“小细节大温暖”的服务理念持续深化，同时挖掘更多感人的医患故事，通过多种形式传递医院的人文温度。
初 审：王 杰
复 审：刘 艳
终 审：贺 晓
总监制：张世禹
来 源：敦化市医院
