为精准掌握居民需求、提升社区服务质量，胜利街道长城社区工作人员深入辖区小区开展实地走访调研，与居民面对面交流，全面了解小区现状及居民诉求。
走访调研，摸清小区“家底”。工作人员首先对小区环境、基础设施进行实地巡查，详细记录路面破损、公共区域杂物堆积等问题。同时，对老年人及特殊群体居住情况进行核对更新，为后续精细化服务提供数据支撑。
面对面交流，倾听居民心声。在小区院内，工作人员主动与居民拉家常、聊近况，围绕“居住满意度”“社区服务需求”“小区治理建议”等话题展开交流。居民们积极反馈，内容涵盖环境卫生整治、停车位规划等方面。针对居民提出的电动车、汽车停放混乱等具体问题，工作人员一边认真倾听，一边记录在“民情台账”上，共收集到民生建议5条。
接下来，长城社区将以此次走访为契机，常态化开展“进家门、知民情、解民忧”活动，把服务触角延伸到小区每个角落，用实际行动打通服务群众“最后一米”，助力构建共建共治共享的社区治理新格局。（于鸿雁）
初 审：王 杰
复 审：刘 艳
终 审：贺 晓
总监制：张世禹
来 源：敦化市胜利街道长城社区
