为推动“社保服务进万家”活动走深走实，进一步优化便民服务举措，杜绝社保关系转移接续不畅问题，敦化市社保局主动出击，打通服务壁垒，以“数据多跑路，群众少跑腿”为前提，多措并举努力为参保群众提供更加精准化、便捷化的社保服务。
专人审核“及时办”。社保关系转移接续关系到参保群众的切身利益，无论是险种间互转还是异地转移，转移业务办理的时间和转移接续是否通畅一直是参保群众十分关心的问题，为保证社保关系转移业务及时办理，社会保险局安排专人负责，依托全国转移平台及吉林省社会保险多险合一信息系统，每日多次刷新查询，以确保能够第一时间办理新增转移业务。同时，全力压缩业务经办时间，以确保社保关系转移业务能够及时、高效地处理。
主动出击“引导办”。“我之前在深圳打了几年工，单位给交了社保，这临退休了才知道得转回来，我还以为得去深圳一趟呢，没想到现在这么方便，手机上就可以办，真是太方便了！”刘女士说道。刘女士今年退休，在办理退休时社保工作人员告知查询到其在深圳市有缴费记录，需要将缴费转移回敦化市才能办理退休，并且主动指导刘女士在手机支付宝社保服务板块进行了线上申请。申请后其他业务均由社保局进行对接，免去了群众来回跑的麻烦，既节省了时间又省去了路费。
多方沟通“全力办”。在办理社保关系转移业务时，遇到存在问题无法办理的情况，社保局工作人员会及时与对方社保局沟通或提请工程师处理，并实时跟踪处理反馈情况。定期汇总日常经办中遇到的社保关系转移疑难问题，及时与上级部门沟通解决办法，确保社保关系转移业务及时、高效处理，全力杜绝业务办理不畅的问题。截至5月末，已成功为群众办理564笔转移业务。
下一步，敦化市社保局将持续优化业务经办流程，压缩业务经办时间，以“群众怎么方便就怎么办”为宗旨，坚持把服务工作更加靠前，努力提供更加便捷、高效的社保服务，提升敦城人民的幸福感和获得感。（韩华翊）
来源：敦化市社会保险局
