1月12日下午，敦化市公安局民主派出所户籍窗口接到辖区群众秦女士送来的绣有“优质服务、为民解忧”内容的锦旗，以感谢户籍窗口辅警郭帅的热心服务。
2020年10月份，民主派出所户籍窗口辅警郭帅接到辖区一居民打电话咨询，自己女儿因到哈尔滨理工大学山东荣成校区上学，原本打算在升入大学后将户口迁至学校，但由于种种原因到学校落户时学校未接收，又因疫情和上学，不能及时回敦化办理户籍事宜。孩子因户口落不上，急的直哭。辅警郭帅了解情况后，耐心对秦女士进行了劝慰和解答，并及时将情况向所领导进行了请示汇报。本着以人为本的服务理念，所领导同意放寒假后再回敦办理户口。郭帅及时将情况向秦女士进行了反馈，并告知应该携带的材料。
通过郭帅热情周到的解答，及时解除了秦女士未落户的烦恼也让其得以安心学习，使秦女士深受感动。“我也去过别的单位办理过业务，可是像郭警官这样的温暖细致的接待还真少见，真的很让我感动，这不，孩子一放假，我就和她一起来办理落户了”。
通讯员：司金艳 谢茂林
