为有效降低疫情传播风险，保障纳税人、缴费人身体健康，敦化市税务局多措并举降低交叉感染风险，实现疫情防控不松劲，纳税服务不打折。
一是守好防疫阵地一米五，心与心沟通零距离。疫情期间，为配合疫情防控工作，市局设置一米五防疫安全隔离带，确保人员安全，将办税所需资料、笔、印泥通过传递篮在纳税人与窗口工作人员之间传递，全程避免接触以及人员聚集。面对需要帮助的特殊纳税人，税务干部将提供一对一的个性化服务，遇到行动不便的残疾纳税人，市局将提供全程跟踪一站式服务，做到心与心沟通零距离。
二是乐为税徽添光彩，拾金不昧暖人心。一位纳税人在匆忙中将装有各类证件、银行卡等重要物品的随身手包遗忘在等候座椅上。市局干部及时发现，通过包内身份证在系统中查找到纳税人信息，及时电话联系纳税人，将重要物品归还，拿到失而复得的包，纳税人非常激动，连连表示感谢。
三是疫情防控不松懈，便民办税聚人心。大力推行“非接触式”办税和“容缺”办理，提倡“涉税事、线上办，非必须、不窗口”。落实“最多跑一次”规定即时办结，对于材料不齐但不影响实质性审核的，由纳税人做出资料补正书面承诺的，正常办理业务，避免纳税人反复跑，减少疫情期间人员流动。与此同时，对因隔离无法外出的纳税人，由其他人员持本人身份证代为办理，通过办税服务厅现场视频确认，快速办结。
下一步，敦化市税务局将守好防疫阵地，扎实做好纳税服务工作，保障税收工作平稳运行，为抗击疫情、服务纳税人贡献力量。
通讯员:赵捷
