为进一步提高人民群众的办事效率，打造“一站式”服务，创建群众满意的高素质交警队伍，敦化市公安交通警察大队不断加强思想引领，以思想教育为抓手，把“服务民生”的理念融入到交管工作当中，不断强化单位作风建设，提升窗口形象，改变执法态度，提高办事效率。
一是队伍管理规范化，交警大队的窗口单位面向群众，窗口服务形象直接影响群众对交警部门的第一印象。大队要求违法处理、事故处理、车驾管业务等窗口部门民警要进一步增强为民服务意识，“内强素质，外树形象”，从细节做起，从纪律抓起，努力向群众展现一支纪律严、形象好、素质高的交警队伍。严格落实民警考勤制度；严禁民警上岗迟到、早退、遛岗、串岗、无故缺勤等违纪情况；严格窗口着装规范；严禁在执勤时警便服混穿或不着正装出警。
二是为民办事高效化，交警大队始终把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为，在法律法规允许的范围内，想方设法简化办事程序，方便人民群众，提升办事群众对窗口服务工作的满意度。同时，大队严格落实奖惩，对于服务态度差，办事效率低的坚决调离岗位。
三是为民服务周到化，交警大队车管所不断提高服务质量，在服务窗口大厅里配备了纸、笔等便民服务设施，免费照相和复印，从美化、亮化服务窗口做起，要求所有窗口民警，对群众的咨询、建议、投诉，做到有问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，最大限度建立起和谐融洽的警民关系。
特约记者：张波
