“呦！快看！他们在墙上‘种了一棵树’”在中医院肺病肾病科住院的张阿姨发出惊叹！一旁的护士听到后来到张阿姨身边，对这棵“树”的由来和作用耐心解释：“阿姨，这是我们为您建立的健康树，您想了解什么都可以通过扫描进行视频观看的，我帮您演示一下。”“啊~这样啊，好好好，真好啊这个。”
原来，“健康树”是肺病肾病科为住院患者和家属提供的一项贴心服务，只需要通过手机扫描贴在健康宣传栏上的“健康树”二维码，各种通俗易懂的健康宣教知识，以及详细的检查、住出院等流程就会立刻呈现在手机屏幕上。“健康树”旨在让患者更加全面、有效、及时地获得相关健康宣教知识及信息，从而提高治疗依从性，保障医疗安全，让患者真切感受到有温度的优质护理服务，不断提升人民群众就医获得感、幸福感和安全感。
“健康树”对于科室的健康宣教工作具有重大意义，该健康教育二维码中包含醒目标题、图文并茂、清晰明了的各类内容，方便保存和反复观看学习，并解决了纸质资料不便保存和单一陈旧等问题，提升宣传效率的同时，使健康宣教的效果更加突出和明显。既优化了患者的就医体验感，又让医务人员有更多时间照顾患者，从而提高了工作效率。
“以前护士教的知识容易忘记，现在有了二维码随时扫码重复学习。”住院患者李先生这样说。王大娘也表示：“这里有很多健康知识，我拍下二维码可以随时查看，还能转发到家人群让大家一起学习如何预防糖尿病。”还有患者说：“我今天刚入院，对环境还不熟悉，有了这个可以清楚地找到医院各种设施和诊室位置，非常方便”……“明天我就要出院喽，在墙上扫一扫‘健康树’就知道出院咋办理，需要带哪些证件，出院以后需要注意的是啥。不然这口服药怎么吃，什么时候回医院复查等等一大堆的医嘱总是记不住。但是现在有了这个‘健康树’可就方便多啦，真好，真好，为你们推出的新举措点赞。”住院患者张大爷边扫码边满意地说道。
创优无止境，服务无穷期。患者的满意，就是医疗服务最大的动力。敦化市中医院将持续创新服务模式，优化服务措施，为每位前来就医的患者及其家属提供温暖贴心的医疗护理服务。（张庆丹）
来源：敦化市中医院
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