6月9日，黄泥河镇永安村村民李某某、王某某夫妇将印有“高效办实事，热情解民忧”的锦旗送到市自然资源综合服务中心黄泥河中心所，由衷感谢中心所工作人员为民办实事，高效解决不动产登记证问题。
据了解，今年5月，永安村村民李某某、王某某夫妇二人购买了本村村民李某敬的房屋，到黄泥河中心所办理房屋过户手续。中心所工作人员按照不动产登记工作流程正常受理此业务。随后，在查档审核过程中，发现在原房主李某敬的房产档案中，存有某金融机构开具的房屋抵押贷款申请书，记载内容表明此房产已经于1998年抵押贷款。按照不动产登记相关规定，因抵押贷款而冻结的不动产，是不能进行转移登记的。于是将此情况向李某某夫妇反馈，委托二人转告李某敬，尽快将贷款还清，然后再进行房屋转移登记。第二天，李某敬来到黄泥河中心所，表示从来没在任何金融机构办理过贷款，不知道自己房产档案里的抵押贷款申请书从何而来。中心所工作人员边靖涵、韩天琪、井鑫龙耐心地向李某敬讲解不动产登记流程及相关规定，并建议他到该金融机构查询贷款情况并开具还款证明，然后到我所办理房屋过户手续。李某敬到上述金融机构查询后得知，由于年代久远，此笔业务的信息已无法查询到，所以金融机构不能出具还款证明。此事一时陷入僵局，当事人一筹莫展。面对心情急迫的当事人，黄泥河中心所“想群众之所想，急群众之所急”，为了帮助当事人尽快办理过户手续，召开了由所长和不动产登记业务人员参加的专题工作会，群策群力，寻求解决办法。经集体研究，并沟通此金融机构，确定了如下解决办法：由该金融机构查询李某敬名下贷款情况，并出具无贷款证明；由李某敬本人写保证书，保证未用此房屋进行过抵押贷款。黄泥河中心所依据上述佐证材料，为李某某、王某某办理转移登记手续，此事得以圆满解决。
一面锦旗，是群众的肯定，也是自然资源系统工作人员不断前进的动力。近年来，市自然资源局紧紧围绕群众关心、关注的“急难愁盼”问题，精准把握政策，强化责任担当，落地、落细、落实各项便民服务措施，倾力倾情为群众解决烦心事、操心事、揪心事，持续提升人民群众的获得感、幸福感。
初 审：王 杰
复 审：刘 艳
终 审：贺 晓
总监制：张世禹
来 源：敦化市自然资源局
