近日，渤海街爱民社区接到站北小区四号楼四单元居民反映楼顶太阳能漏水，导致墙面和道路结冰，给居民通行带来安全隐患，严重影响正常生活。
接到电话后，网格长第一时间赶到现场，发现楼顶还在往下流水，居民出行的路面已经结了厚厚的冰。网格长马上通过微信群、电话查找太阳能主人，并找专业人士上屋面查看情况。经查屋面没有太阳能，有可能是居民以前安装的太阳能上水管没有断好，冻裂导致漏水。确定原因后社区及时找到曾经安装过太阳能住户，让其将上水全部关闭，查看后得到结论就是此户太阳能旧管没断好的原因，此户也积极配合将通往屋面的水管断掉，流水问题得到了解决。之后，社区又在居民群里号召大家出来清冰，三位热心居民及时响应，不怕苦不怕累，利用近3个小时将冰清干净，并洒上了融雪剂，为居民安全顺畅出行提供了有力保障。
群众利益无小事。下一步，爱民社区将继续从细微处入手，把服务居民、服务社会的精神印在心上，落实在行动上，为居民打造温暖、幸福的社区氛围。
通讯员：刘博
