按照常态化开展“社保服务进万家”活动要求，为进一步提升基层工作人员经办服务能力，日前，敦化市社会保险局对全市16个乡镇的社保工作人员开展城乡居民养老保险业务培训。
针对乡镇工作人员变更、社保多险合一信息系统上线等情况，该局城乡居保管理科工作人员认真梳理乡镇在经办服务过程中遇到的问题，在培训现场，他们通过PPT演示、观看教学视频、分析具体案例、模拟实操等方式，深入了解了乡镇在经办服务过程中遇到的问题。为基层工作人员详细讲解国家和地方关于城乡居民养老保险的法律法规政策和业务经办流程，加深了基层工作人员对城乡居保工作的理解，增强了基层工作人员为居民宣传解读社保政策的能力。
下一步，敦化市社会保险局将进一步推进社保服务事项下沉，打通服务群众“最后一公里”，推动“高效办成一件事”落地，方便参保群众“就近就地”高效完成业务办理，切实增强群众办事的便捷度、满意度和获得感。（姚金成）
敦化市社会保险局
