中医院放射影像科：从心出发不断提升患者满意度

敦化市中医院放射影像科在确保影像硬件设施到位的情况下，不断提升专业技术水平和患者满意度，提升科室软实力，做到两手抓两手都要硬，使科室管理井然有序，患者满意度大幅提升。

一年来，科室内部组织业务学习12次，广泛深入地进行学术交流与学习，及时掌握行业前沿动态，持续提升团队专业素养与业务能力。注重人才培养与梯队建设，依据人员专业特长与发展潜能制定个性化规划。本年度选派孙敬龙、刘径舟2名年轻医师到吉林大学第一临床医院进修学习；新招聘一名影像学专业本科生孙培宇，为科室长远发展注入新鲜血液与强劲动力。

定期组织科室人员参加医德医风专题讲座和学习活动，学习内容涵盖职业道德规范、医疗法律法规等，提高员工的职业道德素养。树立以患者为中心的服务理念，要求科室人员在检查过程中耐心解答患者疑问，注重与患者沟通交流，优化检查流程，减少患者排队等候时间，通过信息化手段合理安排患者检查预约。在登记处、走廊地面和墙面，以及顶部放置明确引导贴纸和LED灯，引导患者到相应检查间进行检查。诊断报告实行三级负责制，确保报告的准确性，为临床提供参考。