今年以来，民主街道综合服务中心牢牢把握为群众办实事的落脚点，始终坚持问题导向和实事求是的根本原则，不断创新服务举措、优化服务程序、提高服务水平，全面抓好政务服务全流程提档升级，切实增强群众办事的体验感、认同感、幸福感。
为了给办事群众提供更优质、便捷、高效的服务，服务中心重新规划设置了引导咨询区、综合受理区、休息等候区等功能区域，在大厅内配备了便民服务绿色小纸条、便民服务箱、手机充电处、雨伞、急救箱、轮椅、饮水机等便民服务设施，门前规划了机动车、非机动车和无障碍停车位，方便办事群众停放车辆，用心用情提供优质服务，为群众营造一个温馨舒适的办事环境。
同时，为打造高标准、高品质政务服务窗口，民主街道综合服务中心结合高频服务事项制定专项业务学习计划，组织开展平台实操及服务礼仪等培训，切实提升窗口工作人员业务技能和职业素养，努力把便民服务中心打造成群众满意的优质服务窗口单位，让广大群众办事更舒心、更放心。
下一步，民主街道综合服务中心将继续坚持以“便民无止境、服务零距离”为宗旨，立足“小窗口”，做好“大服务”，采取更多惠民生、暖民心的举措，不断创新服务措施，优化服务流程，强化制度规范，保障办事效率，为辖区居民提供更加优质、便捷、暖心的服务。（韩晨旭）
来源：敦化市民主街
