近日，敦化市交通运输局行政审批办工作人员走进敦化市鑫顶旅游客运有限责任公司，开展“送政策进企业”专项服务行动。通过实地走访、现场指导、问需于企等方式，深入了解企业需求，助力优化营商环境。
简化流程提效率，精准服务解难题
工作人员一行抵达公司，与该公司负责人及内业人员展开座谈。据悉，鑫顶公司近期新购置2台旅游客运车辆，因对新购置车辆办理营运业务流程不熟悉，一直担心影响车辆运营。针对企业提出的问题，工作人员现场解读最新政策要求，并结合企业实际情况，为其讲解专属业务办理方案，指导企业通过吉林省道路运输管理政务服务网站，提交核查材料。同时，启动审批“绿色通道”，协调上级审批部门，安排专人进行线上快速审核，大幅提升了审核工作效率。该公司负责人表示：“没想到工作人员主动上门，不仅帮我们梳理了流程，还开通了快速通道，节省了大量时间和精力！”
线上预审+线下联动，提升服务效能
在道路运输证配发环节，该办进一步推行“互联网+政务服务”模式，通过线上审批系统，审核企业上传的车辆技术档案、保险凭证等电子材料，线上沟通，反馈修改意见，以数据“跑腿”替代企业奔波，实现办事全程“零跑动”，让便民服务触手可及。同时，针对车辆营运范围、年审要求等常见问题，以案例形式为企业提供风险预警，确保合规运营。“以前总觉得‘网上办事’不踏实，现在看到审批办的工作人员既专业又耐心，我们心里更有底了。”该公司内业人员高兴地说。
问需于企，筑牢政企沟通桥梁
走访期间，工作人员针对鑫顶公司提出的从业人员资格证申领换证业务，现场演示了“吉事办”APP办理流程，并承诺为企业提供政策跟踪服务，定期回访企业解决难点问题，让政策红利真正转化为发展动力。
此次走访是敦化市交通运输局深化“放管服”改革的具体实践，通过主动对接企业需求、创新服务模式，将政策“温度”转化为服务“力度”，为全市道路运输行业高质量发展注入新动能。下一步，行政审批办将持续优化审批流程，以务实举措护航企业行稳致远。（李婷雁）
初 审：王 杰
复 审：刘 艳
终 审：贺 晓
总监制：张世禹
来 源：敦化市交通运输局
