延吉市自主择业干部刘某，因小脑萎缩，行动不方便，常年住在敦化市其母亲家中，由母亲照顾。每年的年度认证，都要由母亲雇车到延吉进行采集。今年由于刘耀鑫母亲年岁大，不能再去延吉进行年度认证，年度认证的时间马上截止，刘某的母亲很担心儿子的年度认证不能顺利完成。
市退役军人事务局军休安置科在了解到刘某的情况后，主动安排工作人员到刘某家中，上门帮助其完成年度认证。由于刘某家中电脑设施老旧，无法进行年度认证，工作人员把此情况汇报到主管科室，带着年度认证设备第二次来到刘某家中，在刘某的家人和工作人员的配合下，顺利为刘某完成了年度认证，解决了一直困扰刘某家人的难题。市退役军人事务局工作人员表示，为了减轻家人负担，为刘某提供便利条件，每年的年度认证都会派工作人员登门帮助完成。
刘某母亲表示，这些年来一直为年度认证往返于延吉敦化，非常不方便，市退役军人事务局主动上门，靠前服务，积极为我们服务，实实在在地解决了我们的难处，非常感谢敦化市退役军人事务局为咱退役军人解决实际问题！
通讯员:赵彬彬 单小东
